Outlook (ou MS Outlook, officiellement Microsoft Office Outlook) est un gestionnaire d'informations personnelles et un client de courrier électronique (e-mail).

Bien qu'il soit principalement utilisé en tant qu'application de courrier électronique, Outlook propose aussi un calendrier et un gestionnaire de tâches et de contacts.

Outlook - Messagerie

Apprendre à utiliser de manière efficace les bases de MS Outlook au niveau de la messagerie en entreprise. Ce cours va faciliter l'apprentissage suivant lié à l'utilisation de l'agenda et des fonctions avancées du logiciel.

Outlook - Gestion des contacts

Apprendre à utiliser efficacement les contacts de MS Outlook pour divers usages comme le CRM (Customer Relationship Management) ou le publipostage de mails ou de documents.

Outlook - Outlook Web Access (OWA)

Découvrir les fonctionnalités du client web OWA, ses limites et ses pièges pour les utilisateurs d'entreprises itinérants ou partageant un PC en groupe de travail.

Outlook - Publipostage (e-Mailing)

Voir comment il est possible d'utiliser la fonction de publipostage depuis les versions ultérieures à Outlook 2002 pour envoyer des messages électroniques (voeux, publicité, newsletter, etc.) en masse et pour générer des documents dans Word à partir du carnet d'adresses Outlook.

Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels

Apprendre à utiliser Business Contact Manager pour le suivi des clients, offres, opportunités et relances ainsi que le mailing et reporting sur un client local, partagé ou sur PocketPC.

Outlook - Gestion du temps (agenda)

Apprendre les bonnes techniques pour gérer son agenda et celui d'autres personnes, savoir utiliser les rendez-vous de groupes (réunions) et optimiser la gestion des tâches.

Outlook - Développement de formulaires

Apprendre à créer un formulaire simple sur la base d'un Post de Public Folder avec de la validation VBA et le déployer au sein de l'entreprise via MS Exchange Server et à l'aide de VB Script.

Programme sur mesure

Possibilité d'organiser une formation entièrement personnalisée, sur mesure, afin d'apprendre à utiliser le logiciel selon vos besoins et votre niveau.